{"id":9612,"date":"2020-05-16T01:38:28","date_gmt":"2020-05-16T01:38:28","guid":{"rendered":"http:\/\/hormigaradio.com\/?p=9612"},"modified":"2020-05-16T01:39:27","modified_gmt":"2020-05-16T01:39:27","slug":"edenorte-garantiza-no-ha-aumentado-cobros-en-facturacion-de-servicio-que-ofrece-a-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hormigaradio.com\/?p=9612","title":{"rendered":"EDENORTE GARANTIZA NO HA AUMENTADO COBROS EN FACTURACI\u00d3N DE SERVICIO QUE OFRECE A CLIENTES"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n

Firma invitada\/Hrmiga Radio Group.<\/strong><\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n
\n
\n
\n

SANTIAGO.- La Empresa Distribuidora de Electricidad Del Norte (EDENORTE) asegur\u00f3 que los precios en la tarifa el\u00e9ctrica se han mantenido estables en los \u00faltimos nueve a\u00f1os, cumpliendo as\u00ed con la resoluci\u00f3n de la Superintendencia de Electricidad (SIE) lo que se puede verificar accediendo al portal de esa entidad.<\/p>\n

De igual manera, la instituci\u00f3n energ\u00e9tica dijo que tres factores inciden para que en este periodo de cuarentena los clientes realicen mayores consumos de energ\u00eda el\u00e9ctrica en sus hogares.<\/p>\n

Entre las razones por la que los usuarios del servicio observan un incremento en su facturaci\u00f3n, es que en estos momentos reciben 24 horas de energ\u00eda de manera ininterrumpida.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Por igual, la empresa precisa que, como consecuencia de que ahora la ciudadan\u00eda pasa m\u00e1s horas en sus hogares, esa situaci\u00f3n provoca un mayor uso de los electrodom\u00e9sticos.<\/p>\n

Tambi\u00e9n, que a esas dos realidades se suma el hecho de que desde hace algunos d\u00edas prevalecen en la zona altas temperaturas, conocidas como calor-verano.<\/p>\n

\u201cTal como indicamos al inicio de este periodo de cuarentena, reiteramos y garantizamos un servicio de calidad de manera oportuna e ininterrumpida a nuestros clientes, porque conocemos lo importante y prioritario que es tener el suministro de energ\u00eda el\u00e9ctrica de manera continua\u201d, subraya EDENORTE en su nota aclaratoria.<\/p>\n

De igual manera, reitera su disposici\u00f3n de continuar atendiendo los reclamos y verificaciones de los usuarios \u201cpara que todos sus casos sean atendidos por el personal de servicio al cliente y t\u00e9cnico\u201d.<\/p>\n

Esas peticiones pueden realizarlas a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n personalizada que tiene a disposici\u00f3n de sus clientes, como la Oficina Virtual, WhatsApp, Chatbot y Call Center. \u201cEn tal sentido, apelamos a la conciencia de nuestros clientes para que utilicen la energ\u00eda de manera razonable y eficiente\u201d.<\/p>\n

De manera precisa muestra la escala de precios en la tarifa el\u00e9ctrica para clientes Residenciales (BTS1) y Comerciales (BTS2):<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

EDENORTE recuerda a sus clientes que el importe en la factura es proporcional al consumo registrado por lo que, a mayor consumo en kilos, mayor ser\u00e1 el importe facturado.<\/p>\n

Y que eso es debido a la escala de precios asignada por cada rengl\u00f3n \u201cy es por ello que queremos mostrar e ilustrar con algunos ejemplos reales, con sus respectivos consumos y c\u00e1lculos en precios\u201d:<\/p>\n

Ejemplo 1:\u00a0Factura con un consumo de 150 KWH<\/strong>\u00a0en esta se aplica la primera escala de precios (0\u2013200).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ejemplo 2:\u00a0Factura con un consumo de 270 KWH<\/strong>\u00a0en esta se aplican las dos primeras escalas de precios (0\u2013200 y 201\u2013300).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ejemplo 3:\u00a0Factura con un consumo de 320 KWH<\/strong>\u00a0en esta se aplican las tres primeras escalas de precios (0\u2013200, 201\u2013300, 301\u2013700).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ejemplo 4:\u00a0Comparaci\u00f3n de dos facturas:<\/strong><\/p>\n