Evelin Valdez.
La compañia Altice Dominicana inicio este martes, la compensación a los clientes activados bajo sus contrataciones, por los inconvenientes presentados,trás dos días de averia, sin internet de data, ni llamadas telefonicas de Altice, por una averia en sus redes.
Este martes atraves de mensajes de texto, se iniciaron las diferentes compensacion a los usuarios.
Mediante el comunicado de los representantes, le informaron a sus clientes que en su proxima factura recibirian un 10% de descuento en la renta, y tres dias de servicio gratis,ademas de 200 pesos en minutos, para llamadas y un 1 Gb de data por un dia.
La averia se produjo los dias 27 y 28 del mes de marzo del presente año, situación que incomodo a todos los usuarios, con esa compañia.
El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), requirió a la empresa Altice Dominicana presentar un informe contentivo de las causales de la avería.
Dicho informe fue entregado y presentado en el día de hoy, a la Dirección Ejecutiva del Indotel, en una reunión celebrada a las 9:00 a.m. entre los Directivos de Altice, Rafael Rodríguez Pichardo, Director de Infraestructura y Redes, Desirée Logroño, Directora Senior de Relaciones Institucionales, Desirée Escoto, Directora Legal y Danilo Ginebra, Director Senior Comercial.
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